قوانین و شرایط استفاده از زردان


به شما کاربران و مشترکان سایت زردان خیر مقدم عرض می نماییم

 

با احترام تمامی افرادی که به صورت مستقیم یا غیر مستقیم شامل مهمانان یا افراد ثبت نام کرده که از محتوای وب سایت زردان استفاده می‌کنند، باید شرایط زیر را به صورت کامل بپذیرند. محتوای این صفحه و شرایط و ضوابط استفاده از وب سایت ممکن است در هر زمانی بدون اطلاع به کاربران تغییر کند. تمامی تغییرات اعمال شده در این صفحه قابل مشاهده خواهند بود

 

دسترسی به وب سایت

خدمات و محتوای این وب سایت به جز در مواردی خاص به صورت کامل رایگان بوده و در دسترس همه عموم قرار دارد. بنابراین درصورت عدم دسترسی به این وب سایت به هر دلیلی یا قطع خدمات و مسدود شدن محتوای وب سایت، ما هیچ گونه مسئولیتی را قبول نخواهیم کرد. اگرچه محتوای این وب سایت بسیار قابل اعتماد است، ما ضمانت نمی‌کنیم که این وب سایت و محتوای آن، بدون اشکال و خطا باشد. بنابراین در استفاده از محتوای آن هیچ گونه مسئولیتی در هیچ موردی را قبول نخواهیم کرد. تمامی لینک‌های خارجی داده شده تنها برای اطلاع رسانی بوده و این وب سایت هیچ گونه مسئولیتی را درقبال محتوای آن‌ها ندارد.

مالکیت حقوقی

تمامی حقوق مادی و معنوی این وب سایت و محتوای آن از جمله حقوق کپی رایت نزد ما محفوظ است. هیچ یک از محتوای ما کپی برداری از منابع داخلی و فارسی نبوده و اکثر محتوای موجود به صورت اختصاصی تولید شده اند. به دلیل آن که محتوای موجود به صورت اختصاصی تولید می‌شوند، کپی برداری از آن با ذکر آدرس وب سایت زردان و همچنین کسب اجازه از مدیر وب سایت از طریق فرم تماس با ما بلا مانع است. همچنین استفاده غیر شخصی از محتوای وب سایت نیز درصورت عدم داشتن اجازه کافی، ممنوع است. در غیر این صورت ما این اجازه را به خود می‌دهیم تا از فرد و وب سایت کپی کننده شکایت کرده و یا وب سایت خاطی را از لیست نتایج موتورهای جستجوگر معروف از جمله گوگل و بینگ حذف نمائیم.

 

حریم شخصی افراد

هیچ یک از اطلاعات وارد شده حساس در این وب سایت (از جمله ایمیل‌ها، شماره تلفن و موبایل‌ها و سایر موارد) منتشر نخواهد شد و به صورت کامل نزد ما محفوظ خواهد ماند. برخی از اطلاعات پایه‌ای شما مانند آدرس IP توسط سرویس‌های آمارگیری (ازجمله Google Webmasters و Google Analytics) جمع آوری خواهند شد که فقط و فقط برای افزایش رضایت کاربران از این وب سایت استفاده قرار خواهند گرفت. اطلاعات غیرحساس مانند نام، نام خانوادگی ممکن است در قسمت‌های مختلف سایت از جمله قسمت نظرات به صورت عمومی نشان داده شوند.

 

شرایط و ضوابط استفاده از فروشگاه زردان

 

استفاده از فروشگاه اینترنتی زردان به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی می گردد:
۱- خرید کالا از فروشگاه اینترنتی زردان بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.
۲- محصولات این سایت براى استفاده شخصی و غیر تجارى مشتریان عرضه شده است و مالکیت معنوی اطلاعات موجود در آن متعلق به این فروشگاه بوده و هر گونه سوء استفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی دارد. استفاده غیرتجاری از محتویات سایت با ذکر منبع بلامانع است و اگر مایلید از اطلاعات موجود در سایت جهت مقاصد تجاری استفاده نمایید باید از طریق پست الکترونیکی info@zardaan.com درخواست خود را ارسال نموده و اجازه نامه کتبی اخذ نمایید.

3 – تمام فایل های صوتی و تصویری موجود و همچنین مقالات و نقد و بررسی در وب سایت زردان به سفارش و هزینه زردان تولید و منتشر شده است و هرگونه استفاده از آنها غیر قانونی بوده و موجب به پیگرد قانونی خواد شد.
4- کاربران هنگام سفارش کالا ملزم می باشند اطلاعات صحیح کامل را در پایگاه درج کنند. بدیهی است کاستی یا نادرستی اطلاعات، مانع تکمیل مراحل سفارش خواهد شد.
5- فروشگاه اینترنتی زردان هیچ گونه مسئولیتی را در مورد کارکرد ناقص سایت که می تواند ناشی از عوامل خارج از حوزه مدیریت این سایت باشد (همانند نقص اینترنت، مسائل مخابراتی، تجهیزات سخت افزاری و غیره) نمی پذیرد.
6- ارتباط فروشگاه اینترنتی زردان با کاربران از طریق zardaan.com برقرار می گردد و فقط با استفاده از اطلاعاتی که کاربران در سایت درج کرده اند (همانند نشانی، تلفن و …) صورت می پذیرد.
7- فروشگاه اینترنتی زردان به هیچ وجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص و طرفین غیر، واگذار نخواهد کرد و ضمنا با استفاده از آخرین فن آوری ها متعهد است حتی المقدور از حریم شخصی کاربران دفاع کند.
8- هدف از ایجاد بخش نظرات در فروشگاه اینترنتی زردان، اشتراک گذاری تجربه خرید محصولاتی است که به فروش می رسد. بخش نظرات فروشگاه اینترنتی زردان با دیگر سایت ها و شبکه های اجتماعی متفاوت است. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد که پس از بررسی و تایید کارشناسان، امکان مشاهده وجود دارد. بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نمی‌شود و در نتیجه در سایت به نمایش درنمی آید. فروشگاه اینترنتی زردان در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت، هیچگونه مسئولیتی ندارد و نمایش نظرات کاربران در سایت به هیچ وجه به معنی تایید فنی فروشگاه اینترنتی زردان درباره محتویات نظر نیست.

 

شرایط و ضوابط خدمات فروش کالا

 

از نظر حقوقی، در معاملات فروشگاه اینترنتی زردان، سایت zardaan.com  به عنوان فروشنده و کاربر اینترنتی سفارش دهنده به عنوان خریدار تلقی می شوند.
۱- فروش کالا بر مبنای نوع و مقداری صورت می گیرد که خریدار آن را در فروشگاه اینترنتی زردان درج نموده است.
۲- فروشنده ثبت سفارش کالا و مشخصات ارسال سفارش را به اطلاع خریدار می رساند.
۳- ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده طبق فهرست قیمت سایت محاسبه شده و شامل کلیه مالیات ها و عوارض فروش خواهد بود. تنها مبلغی که در بعضی از موارد، به ارزش کالا اضافه می شود، هزینه ارسال و بیمه کالا است.
۴- در صورتی که فروشنده به دلایلی که خارج از اراده او می باشد، توان تحویل کالا را در موعد مقرر نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، هریک از طرفین حق دارند بدون هیچگونه هزینه ای سفارش را فسخ نمایند.
۵- پرداخت وجه کالای خریداری شده فقط از طریق پرداخت از طریق درگاه اینترنتی امکان پذیر است و انواع دیگر پرداخت اعم از پرداخت در محل یا کارت به کارت و …. امکان پذیر نمی باشد.
۶- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف خریدار، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب خریدار واریز خواهد شد.
۷- تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل، مترو و مانند آن امکان پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
۸- لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای خریدار ایجاد نمی کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به خریدارانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، توصیه می شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. بدیهی است که فروشنده هیچگونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
۹-زمان ارسال کالا برای تهران در سایت قابل انتخاب بوده و هر روز بین ساعت 11 تا 19 می باشد و شهرستان ها بین 2 تا 5 روز کاری  است

۱۰- به کلیه سفارشات شهرستان مبلغی بابت بسته بندی متناسب با میزان فاکتور اضافه می گردد که طبعا ارتباطی با هزینه پستی ندارد
۱۱-عودت یا تعویض کالا فقط در صورت معیوب بودن آن به استناد فیلم باز کردن بسته بندی مقدور می باشد

 

حساب کاربری

ثبت نام در سایت بسیار ساده است. برای اینکار از قسمت بالای سایت، روی ثبت نام کلیک کرده و در صفحه باز شده، فرم ایجاد حساب کاربری را تکمیل نمایید یا حتی می توانید با اضافه کردن محصول به سبد خرید، مراحل خرید را پی بگیرید، در طی فرآیند خرید، ثبت نام شما در سایت اتفاق خواهد افتاد.

زمانی که گزینه «رمز عبور را فراموش کرده ام» را بزنید بازنشانی کلمه عبور به شماره همراه شما ارسال خواهد شد.

بله ، تیم فروش زردان بر این اعتقاد است که شناخت کاربران و خریداران عزیز در اولیت کاری ما قرار دارد و با ثبت نام در سایت می توانید از تخفیف های زردان برخوردار شوید

شما میتوانید به پیام به پشتیبان های تیم زردان درخواست فاکتور های خرید خود را ارسال کتید و تیم پشتیان در اولین فرصت در خواست های شما عزیزان را تایید و به ایمیل شما ارسال می کند 

خیر ، فروش فقط از طریق وب سایت می باشد و شما برای کسب اطلاعات مشاوره پشتیبانی می توانید به تلفن های فروشگاه زردان تماس یا پیغام خود را برای ما ارسال کنید

راجب ایکیا سوال داری؟

برند ایکیا محصول کشور سوئد می باشد. تمامی کالاها در کشور سوئد و دفتر مرکزی ایکیا طراحی می شود و برای ساخت به کشورهای دیگر با قراردادهای بسیار سخت گیرانه برون سپاری می گردد. کالاهای موجود در تمامی فروشگاه های بزرگ ایکیا در تمامی کشورهای دارای شعبه رسمی از یک منبع واحد تامین می گردد.

تمامی کالای های برند ایکیا یا هر برند دیگر که توسط فروشگاه زردان عرضه می گردد دارای کد کالا، بارکد قابل پیگیری می باشد. ولی با توجه به کم لطفی برخی فروشگاه ها و ارائه محصولاتی بسیار شبیه به اصل بهتر است از فروشگاه های معتبر و دارای ای نماد خرید بفرمایید

برند بزرگ ایکیا شامل بیش از 12 هزار محصول شامل هر کالایی که برای تجهیز کردن یک منزل مسکونی یا محیط اداری از جمله مبلمان، تخت خواب، کمد، میز و صندلی، لوازم پخت و پز ، لوازم کیک پزی ، ابزار و ظروف پخت و سرو، محصولات روشنایی و خانه هوشمند، اکسسوری های حمام و سرویس بهداشتی و همچنین اتاق کودک می باشد

سفارش خرید از فروشگاه زردان به صورت حضوری و آنلاین امکان پذیر می باشد. با توجه به بعد مسافت و شلوغی شهر تهران بهترین راه برای خرید ساکنین شهر تهران از طریق سفارش آنلاین بوده که مبلغ کرایه ارسال کاملا منصفانه و بر حسب فاصله از فروشگاه محاسبه می گردد

مشخصات لازم برای خرید از زردان بسیار کلی بوده و سعی شده از درخواست دریافت مشخصات غیر ضروری خودداری شود. مشخصاتی نظیر اسم، آدرس، شماره تماس و لوکیشن برای مشتریان گرامی شهر تهران کمترین زحمت را برای خریداران محترم به همراه دارد

درباره ارسال سوال دارین ؟

این پیغام مخصوص خریداران شهر تهران می باشد و به دلیل عدم انتخاب لوکیشن از روی نقشه به وجود می آید. این مشکل با انتخاب محل دریافت کالا از روی لوکیشن حل می شود

بله تمامی ارسال ها در فروشگاه زردان شامل هزینه می شود. برای شهر تهران با توجه به فاصله از مبدا انبار (تهران، کوی نصر) و برای شهرستان ها به صورت پس کرایه توسط شرکت های پستی (تیپاکس، چاپار، کارا پست یا بارنامه) در محل تحویل کالا اخذ می شود.

برند بزرگ ایکیا شامل بیش از 12 هزار محصول شامل هر کالایی که برای تجهیز کردن یک منزل مسکونی یا محیط اداری از جمله مبلمان، تخت خواب، کمد، میز و صندلی، لوازم پخت و پز ، لوازم کیک پزی ، ابزار و ظروف پخت و سرو، محصولات روشنایی و خانه هوشمند، اکسسوری های حمام و سرویس بهداشتی و همچنین اتاق کودک می باشد

بله برای شهرستان ها با توجه به مبلغ جمع فاکتور مبلغی به عنوان هزینه بسته بندی در فاکتور صادر شده اعمال می گردد که طبعا ارتباطی با هزینه ارسال ندارد. برای شهر تهران هزینه بسته بندی وجود ندارد

مشخصات لازم برای خرید از زردان بسیار کلی بوده و سعی شده از درخواست دریافت مشخصات غیر ضروری خودداری شود. مشخصاتی نظیر اسم، آدرس، شماره تماس و لوکیشن برای مشتریان گرامی شهر تهران کمترین زحمت را برای خریداران محترم به همراه دارد

درباره محصول سوال دارین ؟

با توجه به شرایط بهداشتی و تمایل مشتریان به دریافت کالای مصرف نشده متاسفانه امکان بازگشت یا تعویض کالا وجود ندارد.

بله  تمام محصولات عرضه شده در زردان دارای  ضمانت اصالت کالا (اورجینال) و سلامت ارسال دارند

برای کالاهای شهرستان بیمه بر عهده شرکت های پستی بوده و فروشگاه زردان در قبال سلامت کالا هیچگونه مسئولیتی ندارد

ولی می توانید به صورت آپشنال با انتخاب گزینه بیمه از گارانتی سلامت ارسال اختصاصی زردان استفاده نمایید

بله حسابداری یکپارچه فروشگاه حضوری و آنلاین این امکان را فراهم کرده است که موجودی و قیمت به روز باشد

درباره سفارش سوالی دارین ؟

با توجه فروش همزمان آنلاین و حضوری و سلب امکان خرید برای سایر مشتریانی که همزمان اقدام به خرید می نمایند امکان لغو سفارش مقدور نیست

خوشبختانه هفت روز هفته و 24 ساعت شبانه روز امکان پاسخگویی از طریق سایت و تلفن اعلام شده وجود دارد

بنابر قوانین شرکت های پستی و بیمه اختصاصی زردان در زمان باز کردن بسته بندی اقدام به گرفتن فیلم نمایید تا به عنوان مدرک مستدل منجربه جبران خسارت احتمالی شود

بله خوشبختانه برای شهر تهران با هماهنگی فروشگاه امکان پذیر است

خیر متاسفانه . در ایام تعطیل افتخار ارائه خدمات نداریم